سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لوكالة Qmedia

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2025

تُولي وكالة Qmedia (المشار إليها بـ “نحن” أو “الوكالة”) أهمية قصوى لخصوصية بيانات مستخدمينا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لخدماتنا أو تصفح موقعنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات:

أ. معلومات تُقدم مباشرة من قِبلك:

عندما تتواصل معنا، أو تطلب عرض سعر، أو تشترك في خدماتنا، قد تُقدم لنا المعلومات التالية:

• الاسم الكامل أو اسم الشركة.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• التفاصيل المتعلقة بمشروعك أو احتياجاتك التسويقية.

ب. معلومات يتم جمعها تلقائياً (بيانات التصفح):

عند زيارة موقعنا، يتم جمع بعض البيانات تلقائياً، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
• صفحات الموقع التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة.
• مصدر الزيارة (مثل محرك بحث، رابط خارجي، أو شبكة اجتماعية).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتنفيذ الخدمات التسويقية والاستراتيجيات المتفق عليها (SEO، إدارة الإعلانات، تصميم المواقع).
• تحسين الخدمة: لتحليل أداء موقعنا وفهم احتياجات المستخدمين لتحسين واجهة الموقع والخدمات المعروضة.
• التواصل: للرد على استفساراتكم، وتقديم عروض الأسعار، وإرسال التقارير الشهرية الخاصة بالخدمات.
• التسويق: لإرسال تحديثات حول خدماتنا الجديدة أو نصائح تسويقية، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع أو نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات (مثل خدمات الاستضافة، أو أدوات التحليل، أو أدوات الجدولة للسوشيال ميديا)، بشرط أن يلتزموا بالحفاظ على سرية هذه البيانات.
• الالتزامات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لأمر قضائي.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق وممتلكات وكالة Qmedia أو عملائنا أو مستخدمينا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربة التصفح.
• تحليل حركة المرور على الموقع (باستخدام أدوات مثل Google Analytics) لفهم سلوك المستخدم.
• تحسين كفاءة الإعلانات التي نطلقها نيابة عن أنفسنا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. حقوق المستخدم

يحق لك، في أي وقت، ممارسة الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التعديل: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

6. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير نقل البيانات الحساسة عبر بروتوكول SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة).

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيشير تاريخ “آخر تحديث” في بداية الصفحة إلى تاريخ سريان هذه التغييرات.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 00201024004735
• العنوان: 9 شارع ابن هاني الاندلسي متفرع من شارع الطيران – مدينة نصر – القاهرة